Política De Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE ／ DIVULGAÇÃO
DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE / DECLARAÇÃO DE COOKIES

DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

Esta Declaração de Privacidade explica como a CustWitPT (coletivamente referida como “CustWitPT”, “nós” ou “nosso”) coleta, utiliza, partilha e processa as suas informações.

Conteúdo:

• Coleta e Uso de Dados Pessoais

• Cookies e Tecnologias Semelhantes

• Divulgação de Dados Pessoais

• Os Seus Direitos

• Encerramento de Contas

• Sites e Serviços de Terceiros

• Segurança, Integridade e Retenção de Dados

• Transferência, Armazenamento e Processamento de Dados Globalmente

• Alterações a Esta Declaração de Privacidade

• Contacte-nos

Coleta e Uso de Dados Pessoais
Dados pessoais são informações que podem ser usadas para identificá-lo direta ou indiretamente. Dados pessoais também incluem dados anônimos que estão vinculados a informações que podem ser usadas para identificá-lo direta ou indiretamente. Dados pessoais não incluem dados que foram irreversivelmente anonimizados ou agregados de forma que não possam mais nos permitir, seja em combinação com outras informações ou de outra forma, identificá-lo.

Aqui está uma descrição dos tipos de dados pessoais que podemos coletar e como podemos usá-los:

Quais Dados Pessoais Coletamos?

Dependendo dos produtos e serviços que você utiliza, coletamos diferentes tipos de dados pessoais de você ou sobre você.

Dados que você fornece: Coletamos os dados pessoais que você fornece quando utiliza nossos produtos e serviços ou interage conosco de outra forma, como ao criar uma conta, entrar em contato conosco, participar de uma pesquisa online, utilizar nossa ferramenta de ajuda online ou chat online.

Dados sobre pagamentos: Se você realizar uma compra, coletamos dados pessoais relacionados a essa transação. Esses dados incluem suas informações de pagamento, como número do cartão de crédito ou débito e outras informações do cartão, bem como informações de conta e autenticação, além de detalhes de faturamento, envio e contato.

Dados sobre o uso de nossos serviços e produtos: Quando você visita nossos sites, podemos coletar dados sobre o tipo de dispositivo que utiliza, o identificador exclusivo do seu dispositivo, o endereço IP do dispositivo, o sistema operacional, o tipo de navegador de internet utilizado, informações de uso, informações de diagnóstico e informações de localização dos computadores, telefones ou outros dispositivos nos quais você instala ou acessa nossos produtos ou serviços. Quando disponível, nossos serviços podem utilizar GPS, seu endereço IP e outras tecnologias para determinar a localização aproximada de um dispositivo, permitindo-nos melhorar nossos produtos e serviços.

 

Como Utilizamos Seus Dados Pessoais

De modo geral, utilizamos os dados pessoais para fornecer, melhorar e desenvolver nossos produtos e serviços, para nos comunicarmos com você, para oferecer anúncios e serviços direcionados e para proteger a nós e aos nossos clientes.

A CustWitPT processa e determina como tratar seus dados pessoais como controladora de dados para os seguintes propósitos:

Fornecimento, melhoria e desenvolvimento de nossos produtos e serviços: Utilizamos dados pessoais para nos ajudar a fornecer, melhorar e desenvolver nossos produtos, serviços e publicidade. Isso inclui o uso de dados pessoais para fins como análise de dados, pesquisas e auditorias. Esse processamento baseia-se em nosso interesse legítimo em oferecer produtos e serviços e garantir a continuidade dos negócios. Se você participar de um concurso ou outra promoção, podemos usar os dados pessoais que você fornecer para administrar esses programas. Algumas dessas atividades possuem regras adicionais, que podem conter mais informações sobre como utilizamos seus dados pessoais, portanto, incentivamos você a lê-las com atenção antes de participar.

Comunicação com você: Mediante seu consentimento expresso prévio, poderemos utilizar dados pessoais para enviar comunicações de marketing relacionadas aos produtos e serviços da CustWitPT, comunicar-nos sobre sua conta ou transações e informar sobre nossas políticas e termos. Se você não desejar mais receber e-mails com fins de marketing, entre em contato conosco para cancelar. Também podemos usar seus dados para processar e responder suas solicitações quando você entra em contato conosco. Mediante seu consentimento expresso prévio, poderemos compartilhar seus dados pessoais com parceiros terceiros que poderão enviar comunicações de marketing relacionadas aos produtos e serviços deles.

Oferta e medição de anúncios e serviços direcionados: Com o seu consentimento expresso prévio, poderemos usar dados pessoais para personalizar sua experiência com nossos produtos e serviços, bem como em sites e aplicativos de terceiros, e para medir a eficácia de nossas campanhas promocionais.

NOTA: Para quaisquer usos de seus dados que requeiram consentimento expresso, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato com a CustWitPT.

Promoção de segurança: Utilizamos dados pessoais para ajudar a verificar contas e atividades dos usuários, além de promover segurança — por exemplo, monitorando fraudes e investigando atividades suspeitas ou potencialmente ilegais, ou violações de nossos termos ou políticas. Esse processamento baseia-se em nosso interesse legítimo em garantir a segurança de nossos produtos e serviços.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para fornecer, proteger e melhorar nossos produtos e serviços, como por meio da personalização de conteúdo, oferta e medição de anúncios, compreensão do comportamento do usuário e fornecimento de uma experiência mais segura.

Você pode remover ou rejeitar cookies por meio das configurações do seu navegador ou dispositivo, mas, em alguns casos, isso pode afetar sua capacidade de usar nossos produtos e serviços.

Leia nossa Declaração de Cookies para saber mais sobre como usamos cookies e as opções que você tem.

Divulgação de Dados Pessoais

Tornamos certos dados pessoais disponíveis a parceiros estratégicos que trabalham conosco para fornecer nossos produtos e serviços ou nos ajudar a promovê-los aos clientes. Os dados pessoais só serão compartilhados por nós com essas empresas com a finalidade de fornecer ou melhorar nossos produtos, serviços e publicidade; eles não serão compartilhados com terceiros para fins de marketing próprio sem o seu consentimento expresso prévio.

Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados pessoais com empresas que prestam serviços em nosso nome, como hospedagem de sites, serviços de e-mail, marketing, patrocínio de sorteios, concursos e outras promoções, auditoria, processamento de pedidos de clientes, análise de dados, atendimento ao cliente e realização de pesquisas de satisfação e opinião do consumidor. Essas empresas têm a obrigação de proteger seus dados e podem estar localizadas em qualquer lugar onde operamos.

Afiliadas Corporativas e Transações Comerciais Corporativas

Podemos compartilhar dados pessoais com todas as empresas afiliadas à CustWitPT. No caso de uma fusão, reorganização, aquisição, joint venture, cessão, cisão, transferência, ou venda ou disposição de todo ou parte do nosso negócio — inclusive em conexão com falência ou processos semelhantes — poderemos transferir quaisquer dados pessoais à terceira parte relevante.

Conformidade Legal e Segurança

Pode ser necessário — por exigência legal, processo judicial, litígio e/ou solicitações de autoridades públicas e governamentais dentro ou fora do seu país de residência — que revelemos dados pessoais. Também podemos divulgar dados pessoais se determinarmos que, para fins de segurança nacional, cumprimento da lei ou outros assuntos de interesse público, a divulgação é necessária ou apropriada.

Também poderemos divulgar dados pessoais se, de boa-fé, determinarmos que a divulgação é razoavelmente necessária para proteger nossos direitos, buscar soluções legais, fazer cumprir nossos termos e condições, investigar fraudes ou proteger nossas operações ou usuários.

Base Legal para o Tratamento de Dados Pessoais de Residentes no EEE

Pode ser necessário — por exigência legal, processo judicial, litígio e/ou solicitações de autoridades públicas e governamentais dentro ou fora do seu país de residência — que revelemos dados pessoais. Também podemos divulgar dados pessoais se determinarmos que, para fins de segurança nacional, aplicação da lei ou outras questões de interesse público, a divulgação é necessária ou apropriada.

Se você reside no Espaço Econômico Europeu (EEE), o tratamento dos seus dados pessoais será legitimado da seguinte forma: sempre que for necessário o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, tal tratamento será justificado conforme o Artigo 6(1), alínea (a), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (“GDPR”). Se o tratamento dos seus dados pessoais for necessário para a execução de um contrato entre você e nós, ou para a realização de medidas pré-contratuais a seu pedido, esse tratamento será com base no Artigo 6(1), alínea (b), do GDPR. Quando o tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal, trataremos os seus dados com base no Artigo 6(1), alínea (c), do GDPR. E, quando o tratamento for necessário para fins dos nossos interesses legítimos, esse tratamento será feito de acordo com o Artigo 6(1), alínea (f), do GDPR.

Encerramento de Contas
Entre em contato com a CustWitPT para encerrar sua conta em relação aos seguintes usos dos seus dados pessoais:

• fornecimento, aprimoramento e desenvolvimento de nossos produtos e serviços;

• comunicação com você;

• compartilhamento dos seus dados pessoais com parceiros terceirizados para comunicações de marketing;

• oferta e mensuração de anúncios e serviços direcionados;

• promoção de segurança e proteção.

Entre em contato com a CustWitPT também para encerrar sua conta em relação ao uso dos seus dados pessoais para o fornecimento de produtos e serviços solicitados por você.

Se você encerrar sua conta, não teremos obrigação de reter seus dados e poderemos excluir qualquer um ou todos os seus dados sem responsabilidade. No entanto, poderemos reter dados relacionados a você se acreditarmos que isso seja necessário para prevenir fraudes ou abusos futuros, se exigido por lei ou para fins legítimos, como análise de dados não pessoais, recuperação de conta, auditoria de nossos registros e cumprimento de nossos direitos e obrigações sob nossos acordos.

 

Sites e Serviços de Terceiros
Nossos sites, produtos e serviços podem conter links para, ou permitir acesso a, sites, produtos e serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade adotadas por esses terceiros, nem pelas informações ou conteúdos que seus produtos e serviços contenham. Esta Declaração de Privacidade se aplica apenas aos dados coletados por nós por meio de nossos produtos e serviços.
Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de quaisquer terceiros antes de usar seus sites, produtos ou serviços.

Segurança, Integridade e Retenção de Dados
Utilizamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas razoáveis, projetadas para proteger e ajudar a evitar o acesso não autorizado aos seus dados, além de garantir o uso correto das informações que coletamos. Por exemplo, o acesso aos seus dados pessoais é restrito aos nossos funcionários, contratados e agentes que precisam desses dados para desempenharem suas funções atribuídas.

É importante que você tome precauções para proteger seus produtos CustWitPT, credenciais de conta e computadores ou outros dispositivos contra acessos não autorizados. Se você sentir que a segurança da sua conta ou dos seus dados pessoais foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente. Esteja ciente de que, apesar de nossos melhores esforços, nenhum sistema de segurança é impenetrável. Em caso de violação de segurança, notificaremos prontamente você e as autoridades competentes, caso seja exigido por lei.

Reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Declaração de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

 

Alterações a esta Declaração de Privacidade
Podemos alterar periodicamente esta Declaração de Privacidade para acompanhar novas tecnologias, práticas do setor, exigências regulatórias, entre outros motivos. Esperamos que a maioria dessas mudanças seja mínima. Quaisquer mudanças não materiais entrarão em vigor imediatamente após a postagem de uma versão atualizada da Declaração de Privacidade.

No entanto, pode haver casos em que as alterações na Declaração de Privacidade sejam mais significativas. Nesses casos, forneceremos um aviso mais destacado.

Seu uso contínuo de nossos produtos e serviços após a data efetiva da Declaração de Privacidade significa que você aceita a versão revisada. Se você não concordar com a versão revisada, por favor, deixe de usar nossos produtos ou serviços e entre em contato conosco para encerrar qualquer conta que tenha criado.

 

Entre em Contato Conosco
Se você tiver alguma dúvida em relação a esta Declaração de Privacidade ou sua implementação, veja como você pode nos contatar:

Em relação ao uso de seus dados pessoais para os seguintes fins: cs@custwit.pt

• Fornecer, melhorar e desenvolver nossos produtos e serviços;

• Comunicar-se com você;

• Compartilhar seus dados pessoais com parceiros terceiros para comunicações de marketing;

• Oferecer e medir anúncios e serviços direcionados;

• Promover segurança e proteção.

Em relação ao uso de seus dados pessoais para a prestação de produtos e serviços solicitados: cs@custwit.pt

DECLARAÇÃO DE COOKIES
Esta Declaração de Cookies se aplica a todos os afiliados, marcas, websites, produtos e serviços da CustWitPT (coletivamente, “CustWitPT,” “nós,” “nos,” ou “nosso”) e explica como utilizamos cookies em nossos websites e serviços online, bem como as escolhas que você tem.

 

Definição de "Cookies"
Cookies são pequenos pedaços de texto usados para armazenar informações nos navegadores da web. Cookies são amplamente usados para armazenar e receber identificadores e outras informações em computadores, telefones e outros dispositivos. Também utilizamos outras tecnologias, incluindo dados armazenados no seu navegador ou dispositivo, identificadores associados ao seu dispositivo e outros softwares, para finalidades semelhantes. Nesta Declaração de Cookies, nos referimos a todas essas tecnologias como "cookies".

Tipos de Cookies
Usamos cookies para fornecer, proteger e melhorar nossos produtos e serviços, como personalizar conteúdo, oferecer e medir anúncios, entender o comportamento do usuário e proporcionar uma experiência mais segura. Abaixo, descrevemos os diversos tipos de cookies que usamos e os objetivos que eles atendem. Por favor, note que os cookies específicos que podemos usar variam dependendo dos websites e serviços que você utiliza.

 

Cookies Essenciais: Esses cookies são estritamente necessários para fornecer nossos websites e serviços e para habilitar funções essenciais, como fornecer funcionalidades de carrinho de compras ou chat ao vivo. Se você desativar esses cookies, não seremos capazes de atender à sua solicitação.

Cookies de Desempenho e Funcionalidade: Esses cookies coletam informações sobre como você utiliza nossos websites e serviços e nos permitem lembrar as escolhas que você faz enquanto navega. As informações coletadas por esses cookies nos permitem otimizar nossos websites e torná-los mais fáceis de usar, sem identificar você pessoalmente. Se você desativar ou optar por não aceitar esses cookies, pode não conseguir utilizar certas funcionalidades dos nossos websites e serviços, o que pode reduzir o suporte ou as informações que podemos fornecer.

Cookies de Análise e Personalização: Esses cookies coletam informações que usamos de forma agregada para nos ajudar a entender como nossos websites e serviços estão sendo utilizados e como nossas campanhas de marketing estão sendo eficazes, além de ajudar a personalizar nossos websites. Se você desativar ou optar por não aceitar esses cookies, pode não conseguir utilizar certas funcionalidades dos nossos websites e serviços, e o suporte ou as informações que podemos fornecer podem ser reduzidos.

Cookies de Publicidade: Esses cookies coletam informações sobre seu histórico de navegação ou compras e são usados para tornar as mensagens publicitárias mais relevantes para você. Eles realizam funções como evitar que o mesmo anúncio apareça repetidamente, garantindo que os anúncios sejam exibidos corretamente e, em alguns casos, selecionando anúncios baseados nos seus interesses. Podemos compartilhar essas informações com terceiros para ajudar a criar e entregar publicidade personalizada de acordo com seus interesses. Se você desativar ou optar por não aceitar esses cookies, pode não conseguir utilizar certas funcionalidades dos nossos websites e serviços, e o suporte ou as informações que podemos fornecer podem ser reduzidos.

Cookies de Redes Sociais: Esses cookies são usados para permitir que você compartilhe páginas e conteúdo dos nossos websites e serviços por meio de redes sociais e outros sites de terceiros. Esses cookies também podem ser usados para fins publicitários.

 

Cookies Colocados por Terceiros
Você também pode encontrar cookies em nossos websites que são colocados por terceiros. Por exemplo, quando você compra nossos produtos online, nosso fornecedor de e-commerce pode usar cookies e outras tecnologias. Podemos também permitir que terceiros coloquem cookies em nossos websites para rastrear informações sobre suas atividades online e/ou em sites ou serviços online de terceiros, incluindo para enviar anúncios direcionados com base nessas informações, o que pode incluir o remarketing dos nossos produtos e serviços que você visualizou em nossos websites e em websites de terceiros.

Esta Declaração de Cookies não se aplica aos cookies, aplicativos, tecnologias ou websites que são de propriedade e/ou operados por terceiros, ou às práticas desses terceiros, mesmo que eles usem ou acessem nossa tecnologia para armazenar ou coletar informações. Para entender como terceiros utilizam cookies, consulte suas políticas de privacidade.


Controlando e Optando por Não Aceitar Cookies
Seu navegador ou dispositivo pode oferecer configurações que permitem escolher se os cookies do navegador serão definidos e excluídos. Para mais informações sobre esses controles e para exercer suas preferências de cookies, visite o material de ajuda do seu navegador ou dispositivo. Se você optar por rejeitar cookies, como mencionado acima, pode não conseguir usar certas funcionalidades de nossos websites e serviços.


Não Rastrear (Do Not Track)
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