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QUALIDADE & GARANTIA
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PAGAMENTO & PEDIDO
Para sua segurança e comodidade, atualmente preferimos cartão de crédito como principal método de pagamento.

Revisar & Cancelar Pedido: Se desejar cancelar o pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. No entanto, pedimos a sua compreensão: nosso sistema de processamento de pedidos é projetado para enviar os pedidos de forma rápida e eficiente. Isso significa que, mesmo que você entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente após mudar de ideia, o pedido pode já ter sido colocado em produção ou enviado. Nesse caso, não poderemos alterar ou cancelar o pedido após o envio.



Nota: para encomendas que já foram colocadas em produção ou expedidas, consulte o nosso Política de devolução.  

Fazemos todo o possível para que o seu pedido chegue o mais rápido possível. Isso inclui o tempo necessário para processar e embalar os produtos. Pedidos personalizados podem levar um pouco mais de tempo devido ao trabalho de personalização envolvido (consulte o prazo de produção na página do produto correspondente).

Uma vez enviado, com o frete padrão, o pedido levará cerca de 7 a 10 dias úteis para chegar. Durante o envio, você receberá o número de rastreamento por e-mail para acompanhar seu pedido online.

O prazo de entrega real pode variar, dependendo do método de envio selecionado, do seu endereço de entrega e dos serviços postais locais.

Nota: As estimativas de envio são contadas a partir do dia do envio, não a partir do dia do pedido.
O cliente é responsável por qualquer perda causada por informações de envio incorretas.

SEGURO DE ENVIO

O custo do seguro de envio é de €1,99 e você pode optar por adicioná-lo no momento do checkout. O seguro de envio oferece proteção premium e segurança para os seus itens valiosos durante o transporte internacional. Reenviaremos o seu pacote sem custo adicional se ele for relatado como perdido ou danificado. Normalmente, as transportadoras fornecem pouca ou nenhuma cobertura de seguro direto para pacotes enviados. Temos o prazer de informar que o nosso seguro de envio é muito acessível e vantajoso.

Importante: O seguro só é válido e aplicável às seguintes condições para reembolso ou reenvio de produtos ou serviços equivalentes:

  • Você recebeu um produto errado ou danificado;

  • O seu pedido foi perdido durante o transporte.

O valor do seguro não é reembolsável e não cobre as seguintes situações:

  • O pedido foi enviado, mas você mudou de ideia após a compra;

  • Você inseriu um endereço incorreto ou incompleto, o que resultou na perda do pedido.


Qual o valor do seguro?
Assegure os itens pelo custo de reposição. Você não receberá mais indenização do seguro pelo item além do valor atual do pedido.

MODIFICAÇÕES
A custwit.pt reserva-se o direito de modificar este Site e as regras e regulamentos que regem seu uso a qualquer momento. As modificações serão publicadas no Site, e os usuários são considerados cientes e vinculados a quaisquer alterações no Site. A custwit.pt poderá fazer alterações nos produtos e/ou serviços descritos neste Site a qualquer momento.



ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE:
Não nos responsabilizamos por qualquer perda caso os produtos de prata sejam danificados ou corroídos por colisões ou atrito com objetos duros, uso da joia de prata durante o banho ou em fontes termais, etc. As circunstâncias mencionadas acima não serão cobertas pela nossa política de devolução de 90 dias.

Se as encomendas forem extraviadas devido ao endereço de entrega incorreto fornecido pelo cliente, não arcaremos com quaisquer perdas. Sob esta condição, não haverá reembolso.

 

MUITO OBRIGADO PELO SEU APOIO E ATENÇÃO.

Arbitragem Caso as partes não consigam resolver a disputa dentro de 30 dias após a ocorrência da mesma, elas concordam em submeter a disputa ao Centro Internacional de Arbitragem de Hong Kong (o "HKIAC") para arbitragem, que será conduzida de acordo com as regras de arbitragem do HKIAC em vigor no momento da solicitação da arbitragem. As sentenças arbitrais são finais e vinculativas para ambas as partes.

Você não poderá usar os Serviços e não poderá aceitar os Termos se (a) não tiver idade legal para firmar um contrato vinculativo com a Custwit.pt, ou (b) não tiver permissão para receber quaisquer Serviços de acordo com as leis da República Popular da China ou de outros países/regiões, incluindo o país/região em que você reside ou de onde usa os Serviços.

 

De acordo com este contrato, os serviços de processamento de pagamento para os bens e/ou serviços adquiridos neste site são fornecidos por https://www.custwit.pt/

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