TERMOS E CONDIÇÕES

QUALIDADE E GARANTIA

Este website é operado pela CustWitPT.

Ao utilizar este website ou efetuar uma compra, o utilizador concorda com os presentes Termos e Condições.

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio.

PAGAMENTO E ENCOMENDA

Por razões de segurança e conveniência, aceitamos atualmente principalmente pagamentos por cartão de crédito através de fornecedores de pagamento seguros.

Ao efetuar uma encomenda, o cliente confirma que está autorizado a utilizar o método de pagamento selecionado.

ALTERAÇÃO OU CANCELAMENTO DE ENCOMENDA

Caso pretenda alterar ou cancelar a sua encomenda, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível.

O nosso sistema de processamento foi concebido para garantir envio rápido e eficiente. Por esse motivo, a encomenda pode já estar em produção ou em preparação de envio pouco após a confirmação do pagamento.

Depois de a encomenda ter sido produzida ou enviada, não podemos garantir alterações ou cancelamentos.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Devoluções.

PRODUÇÃO E ENTREGA

Trabalhamos continuamente para processar e enviar as encomendas o mais rapidamente possível.

Produtos personalizados requerem tempo adicional de produção devido ao processo de personalização.

Após o envio, o prazo estimado de entrega para envio padrão é de aproximadamente 7 a 10 dias úteis.

Assim que a encomenda for enviada, será enviado um número de rastreio por email.

Por favor, tenha em atenção:

Os prazos de entrega são estimativas e não garantias;
O prazo conta a partir da data de envio e não da data da encomenda;
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por alfândegas, transportadoras ou fatores externos fora do nosso controlo.

O cliente é responsável por fornecer informações de entrega corretas.

Podem ser aplicados impostos alfandegários ou taxas de importação dependendo do país de destino, sendo estes suportados pelo cliente.

SEGURO DE ENVIO

Durante o checkout pode ser oferecido um seguro de envio opcional.

O seguro de envio oferece proteção adicional em caso de perda, dano ou problemas durante o transporte.

Caso seja adquirido, os pedidos elegíveis serão avaliados de acordo com a nossa política interna.

O seguro cobre:

artigo recebido danificado;
artigo incorreto enviado;
perda confirmada da encomenda durante o transporte.

O seguro não cobre:

mudança de opinião após o envio;
endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente;
encomendas não reclamadas ou rejeitadas.

O valor máximo de compensação não excede o valor da encomenda original.

O custo do seguro não é reembolsável.

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Queremos que fique satisfeito com a sua compra.

Produtos não personalizados podem ser devolvidos no prazo de 90 dias após a receção.

Devido à sua natureza personalizada, produtos personalizados não são elegíveis para devolução ou reembolso, exceto em casos de defeito, dano ou erro de fabrico.

Se receber um artigo danificado ou incorreto, contacte-nos no prazo de 7 dias após a entrega, incluindo fotografias claras do problema.

Reembolsos aprovados serão processados através do método de pagamento original.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo deste website, incluindo mas não limitado a:

imagens
designs de produtos
logótipos
textos
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é propriedade da CustWitPT e não pode ser copiado, reproduzido ou utilizado sem autorização prévia por escrito.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Na máxima extensão permitida por lei, a CustWitPT não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes da utilização do website ou dos produtos adquiridos.

A responsabilidade máxima da empresa limita-se ao valor pago na encomenda correspondente.

MODIFICAÇÕES

A CustWitPT reserva-se o direito de modificar este website e os seus Termos e Condições a qualquer momento.

As alterações entram em vigor assim que forem publicadas no website.

ARBITRAGEM E LEI APLICÁVEL

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong (Hong Kong SAR).

Em caso de litígio, se não for resolvido amigavelmente no prazo de 30 dias, ambas as partes concordam em submeter o caso ao Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC).

O processo de arbitragem será conduzido de acordo com as regras do HKIAC em vigor no momento do pedido.

A decisão arbitral será final e vinculativa para ambas as partes.